Když dojde k výpadku: jak reaguje tým dodavatelského řetězce společnosti Azelis
Je nezbytné mít k dispozici správnou síť partnerů. Pro vás je však nejdůležitější to, co se stane, když se podmínky změní – když dojde k uzavření námořní trasy, k zahlcení přístavu nebo když se kvůli překrývajícím se výpadkům začne vaše dodací lhůta nenápadně zkracovat.
V tomto článku se zaměříme na to, jak tým společnosti Azelis zodpovědný za dodavatelský řetězec reaguje v případě narušení dodávek: jaký je jeho přístup, jaké nástroje využívá a – což je neméně důležité – co můžete udělat vy, abyste si usnadnili zajištění svých dodávek.
Situace v oblasti výpadků se změnila
Prostředí dodavatelského řetězce se v posledních letech strukturálně změnilo – a tato změna je trvalá. Narušení, která kdysi plnila titulky novin jako výjimečné události, se stala běžnými provozními podmínkami: přetížení přístavů, povětrnostní jevy, kolísání cen pohonných hmot a pojistného, přesměrování námořních tras, snižování přepravní kapacity lodí, geopolitická rizika. Nejedná se již o výjimečné okolnosti – jsou to každodenní realita mezinárodních dodávek speciálních chemikálií.
Kromě těchto tlaků se mění i samotné vzorce zásobování. Suroviny a speciální chemikálie, které se dříve nakupovaly lokálně, nyní putují na delší vzdálenosti, procházejí složitějšími dodavatelskými řetězci a mají více míst, kde může dojít k selhání. Plánovací předpoklady, které se ještě před několika lety jevily jako spolehlivé – dodací lhůty, možnosti zásobování, rezervy – již neplatí ve stejné míře.
Pro vás jako manažera nákupu nebo vývojáře má tato změna přímé důsledky. Skrytou složitost dodavatelského řetězce lze snadno podcenit. Bouře v některém z velkých evropských přístavů nezpůsobuje pouze zpoždění místních plavidel – vede také k tvorbě front, změnám v jízdních řádech a zmeškaným přestupům, jejichž dopady se často projevují ještě týdny poté, někdy až při celním odbavení nebo při vnitrozemské dodávce. Čínský Nový rok ovlivňuje výrobu a logistiku po dobu čtyř až šesti týdnů, nikoli pouze během samotného svátečního období. Státní svátky po celém světě mohou současně ovlivnit celní odbavení, dostupnost vnitrozemské dopravy a bankovní lhůty ve více zemích najednou.
Nejedná se o výjimečné události. Jsou to běžné provozní podmínky – a zakládat své plánování na předpokladech, které již neplatí, je jednou z nejčastějších příčin narušení, kterým se dá předejít.
Jak společnost Azelis reaguje v případě narušení provozu
V případě narušení dodávek postupuje společnost Azelis podle jasného postupu. Prvním krokem je včasné odhalení problému a rychlá interní koordinace – spojení týmů zodpovědných za dodavatelský řetězec, obchod, nákup a regulační záležitosti s cílem zjistit, co se stalo, jak se situace pravděpodobně bude vyvíjet a jaké jsou dostupné možnosti.
Na základě toho náš tým přehodnocuje plánovací předpoklady, posuzuje alternativní scénáře trasování či zásobování a po celou dobu udržuje transparentní komunikaci se všemi zúčastněnými stranami. Jste průběžně informováni nejen o samotném narušení, ale i o řešeních, která se právě připravují.
„Když dojde k výpadku, naším prvním krokem je jeho jasné vymezení,“ vysvětluje Pierre. „Zásadní je včasné odhalení, na které navazuje rychlá vnitřní koordinace. Identifikujeme problémy, určíme nejúčinnější řešení a rychle jednáme, abychom minimalizovali dopady. Klíčovou roli hraje transparentní komunikace: všechny zúčastněné strany průběžně informujeme v každé fázi.“
Diverzifikované portfolio dodavatelů, které mají zákazníci společnosti Azelis k dispozici, hraje v této souvislosti praktickou roli. Díky přístupu k široké, geograficky rozložené síti dodavatelů lze v případě, že jeden zdroj čelí omezením, často najít alternativní možnosti v rámci celého portfolia – a to bez kompromisů v oblasti kvality, dodržování předpisů nebo výkonu. Jedna z nejpraktičtějších otázek, kterou můžete svému distributorovi položit, zní: pokud by zítra došlo k omezení mého současného zdroje klíčové složky, co by se stalo? Z toho, jak váš distributor na tuto otázku odpoví, se dozvíte vše o vašem partnerství.
Co můžete udělat
Tým společnosti Azelis dokáže reagovat rychleji a efektivněji, pokud mu poskytnete informace včas. Prognózy, priority a případné změny – sdělené hned, jakmile jsou známy – vytvářejí plánovací horizont potřebný k vypracování alternativních řešení dříve, než se situace zkomplikuje. Vedoucí nákupu, který upozorní na možný nárůst objemu objednávek s tříměsíčním předstihem, dává našemu týmu pro dodavatelský řetězec čas na zajištění kapacit. Ten, kdo na to upozorní až tři týdny předem, tento čas neposkytne.
Pomáhá také flexibilita: při volbě trasy, při sestavování zásilky i při načasování dodávky v případě omezených podmínek. A pravidelný dialog – nejen když se něco pokazí, ale jako součást dlouhodobého partnerství – je tím, co rozhoduje o tom, zda se s narušením vypořádáme až dodatečně, nebo zda ho vyřešíme ještě dříve, než se stane problémem.
Také se vyplatí zeptat se svého kontaktního pracovníka ve společnosti Azelis, na jaké události v kalendáři v nadcházejících měsících byste se měli připravit. Odpověď by měla být přizpůsobená vašim zdrojům a vašim produktům – nemělo by jít o obecné varování, ale o radu, podle které můžete jednat.
Plánujte s předstihem, komunikujte otevřeně a buďte flexibilní. Tyto tři zásady tvoří jádro způsobu práce týmu Azelis pro řízení dodavatelského řetězce – a představují nejjednodušší způsob, jak zajistit kontinuitu vašich vlastních dodávek.