Déclaration relative aux cookies du portail Azelis

La présente déclaration relative aux cookies (ci-après la « Déclaration relative aux cookies ») régit l’utilisation des cookies et des plug-ins de réseaux sociaux sur notre portail dédié aux clients https ://explore.azelis.com/ (ci-après le « Portail Azelis »).

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur d’un appareil et qui contiennent certaines informations, et parfois des données à caractère personnel. Les plug-ins de réseaux sociaux sont de petits éléments logiciels développés et fournis par des fournisseurs de services de réseaux sociaux, qui permettent l’intégration des réseaux sociaux lorsqu’ils sont intégrés au portail Azelis.

Pour l’utilisation de vos informations par des fournisseurs de cookies tiers, ou des fournisseurs de plug-in de réseaux sociaux tiers (tels que LinkedIn, Facebook, YouTube et Vimeo), veuillez consulter la politique des fournisseurs.

Pour l’utilisation de vos informations personnelles collectées par les cookies Google et YouTube, veuillez vous reporter à : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US.

Pour LinkedIn, https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy. Pour Facebook, https://www.facebook.com/policy/cookies/.

Pour LiveChat, https://livechatservice.io/cookies/.

Pour Hotjar, https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information.

Si vous souhaitez obtenir des informations générales sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel autrement que par le biais de cookies et de plug-ins de réseaux sociaux, dans le cadre de votre inscription à notre Portail Azelis et de l’utilisation de celui-ci, y compris en ce qui concerne vos communications avec nous par e-mail, téléphone, fax et réseaux sociaux et en ce qui concerne toute commande ou tout achat, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité du Portail Azelis.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel sur nos autres sites Web, ou dans le cadre de nos communications avec vous, nous vous invitons à consulter notre Déclaration de confidentialité générale : https://www.azelis.com/en/privacy-statement.

Dès lors que vous continuez à utiliser le Portail Azelis après avoir été informé de l’utilisation des cookies, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Déclaration relative aux cookies.

1. GÉNÉRALITÉS

   1. 1.1. Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel via les cookies et les plug-ins de réseaux sociaux sur le Portail Azelis est Azelis Corporate Services NV/SA, Posthofbrug 12 bus 6, 2600 Anvers, Belgique, numéro de société 0828.239.349, RPR/RPM Division Anvers (ci-après, « Azelis », « nous », « à nous », « notre »). Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@azelis.com.
   2. Toute référence à certaines lois ou réglementations qui figure dans la présente Déclaration relative aux cookies inclut également tout changement, remplacement ou annulation de telles lois ou réglementations, y compris toute décision exécutive afférente.
   3. Azelis se réserve le droit, de temps à autre, de modifier, changer ou amender la présente Déclaration relative aux cookies, à son entière discrétion. Vous pouvez toujours consulter la dernière version de la présente Déclaration relative aux cookies sur notre Portail Azelis. 

2. COOKIES

   1. Vous pouvez éviter l'installation de cookies en configurant votre navigateur à cette fin. Des directives sur la manière de procéder sont disponibles ici :
      • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;
      • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en ;
      • Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac ;
      • Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences.
      Cependant, le fait de ne pas autoriser les cookies lors de la visite du portail Azelis risque de perturber le bon fonctionnement de certaines ou de toutes les fonctionnalités du portail Azelis.
   2. Lorsque vous visitez le portail Azelis, Azelis installe un certain nombre de cookies. La plupart des données relatives auxdits cookies, à leur installation et leur utilisation permettent de vous identifier, et Azelis les utilise pour mieux comprendre comment vous et d’autres visiteurs utilisez le portail Azelis en recueillant des données statistiques et d’utilisation, ce qui permet à Azelis de fournir une meilleure expérience utilisateur sur le portail Azelis.
   3. Azelis sait que les cookies suivants sont utilisés sur le portail Azelis :

      Nom	Type	Finalité	Période de stockage
      BAPID	Nécessaire	Préserve l'état de la session des administrateurs sur l’ensemble des demandes de page (dans le back office)	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      BAPRM	Nécessaire	Utilisé pour se souvenir des utilisateurs admin. Créé au cas où l’utilisateur cocherait « Se souvenir de moi sur cet ordinateur » sur le formulaire de « connexion Admin ».	2 semaines
      CookieControl	Nécessaire	Ce cookie est défini afin de mémoriser les préférences de l'utilisateur en ce qui concerne les cookies.	90 jours
      customer_visitor	Nécessaire	Préserve l’état de session des visiteurs anonymes sur l'ensemble des demandes de page	30 jours
      _csrf	Nécessaire	Empêche la falsification de requête inter-sites (CSRF). CSRF est un vecteur d’attaque qui incite un navigateur à prendre des mesures indésirables dans une application lorsqu’une personne est connectée.	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      https-_csrf	Nécessaire	Empêche la falsification de requête inter-sites (CSRF). CSRF est un vecteur d’attaque qui incite un navigateur à prendre des mesures indésirables dans une application lorsqu’une personne est connectée.	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      sf_redirect	Nécessaire	Utilisé pour rediriger vers une autre page	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      OROSFID	Nécessaire	Préserve l'état de session des clients sur l’ensemble des demandes de page	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      OCXS	Nécessaire	Empêche les robots de naviguer sur le site Web. Ce cookie est défini pour déterminer si l’origine de la session est un utilisateur valide ou un bot automatisé.	17 ans, 6 mois et 22 jours
      site Web	Nécessaire	Se souvient du site Web sélectionné par l'utilisateur	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      market	Nécessaire	Se souvient de l’identifiant de marché sélectionné de l'utilisateur	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      market-name	Nécessaire	Se souvient du nom de marché sélectionné par l'utilisateur	Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      isPortalVisited	Nécessaire	Utilisé pour stocker les informations que l’utilisateur a vues dans la fenêtre contextuelle de présélection	Session Session (cookie supprimé à la fin de la session du navigateur (lorsque le navigateur est fermé)
      localization	Nécessaire	Utilisé pour stocker une localisation actuelle	10 years
      selected_website	Necessary	This cookie will hold information on the selected country to be able to bring the user back to the correct country page when switching portals.	1 year
      displayed_portal_proposition_popup	Necessary	This cookie determines whether or not the user has been proposed to switch from a portal in another country to the same portal in his own country.	Until midnight local time
      SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	Analytique	Utilisé par Sitecore Engagement Analytics pour identifier le visiteur lors de visites répétées sur le site Web.	10 ans
      collect	Analytique	Utilisé pour envoyer des données à Google Analytics sur l'appareil et le comportement des visiteurs. Suit le visiteur à travers les appareils et les canaux marketing.	session
      _ga	Analytique	Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site Web.	2 ans
      _gac_	Analytique	Contient des informations liées à la campagne pour l’utilisateur. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, les balises de conversion du site Web Google Ads liront ce cookie, sauf si vous le désactivez	>90 jours
      _gac_*	Analytique	Contient des informations liées à la campagne pour l’utilisateur. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, les balises de conversion du site Web Google Ads liront ce cookie, sauf si vous le désactivez	90 jours
      _gat	Analytique	Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demande.	session
      _gat_*	Analytique	Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demande.	session
      _gid	Analytique	Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site Web.	session
      _hjIncludedInSample	Marketing	Cookie Hotjar. Ce cookie de session est configuré pour permettre à Hotjar de savoir si ce visiteur est inclus dans l’échantillon qui est utilisé pour générer des entonnoirs.	session
      _hjid	Marketing	Cookie Hotjar. Il est placé dès qu’un utilisateur charge une page contenant le code Hotjar. Le cookie contient un identifiant unique universel (UUID) qui permet à Hotjar de suivre le même visiteur sur plusieurs pages et sessions.	session

   4. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation des cookies par Azelis. Pour exercer ce droit, il suffit de supprimer les cookies qui ont été installés sur votre appareil. Pour ce faire, nous vous demandons de bien vouloir vous reporter aux instructions appropriées du fabricant de votre navigateur, comme indiqué ci-dessus.

3. FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

   1. Azelis traite vos données à caractère personnel en installant et en collectant des cookies afin de vous permettre d’accéder à votre profil et de profiter de nos services du Portail Azelis.
   2. Azelis traite vos données à caractère personnel pour effectuer des analyses statistiques permettant d’améliorer notre Portail Azelis, nos publicités, nos produits et services, ou pour développer de nouveaux produits et services.
   3. Nous, ou toute autre entité au sein du Groupe Azelis, traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing. 
   4. Azelis peut également traiter vos données à caractère personnel pour préserver ses intérêts légitimes, ceux de ses sociétés affiliées et partenaires ou d’un tiers, si votre inscription au Portail Azelis ou votre utilisation de ce dernier peut être considérée (a) comme une violation de la présente Déclaration relative aux cookies ou des droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit d’un tiers, (b) comme une menace pour la sécurité ou l’intégrité de l’un quelconque des Portails Azelis ou d’Azelis, ou pour l’un quelconque des systèmes sous-jacents de ses sociétés affiliées ou sous-traitants en raison de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, logiciel malveillant ou toute autre forme de code malveillant, ou (c) comme haineuse, obscène, discriminatoire, raciste, insultante, préjudiciable, inappropriée ou illégale de quelque manière que ce soit.
   5. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à la police ou aux autorités judiciaires à titre de preuve, ou s’il existe des soupçons justifiés d’un acte illégal ou d’un délit commis par vous dans le cadre de votre utilisation du Portail Azelis.

4. BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

   1. Le traitement de vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus se base sur votre consentement, ou sur une obligation légale à laquelle Azelis doit se conformer. 
   2. Dans certains cas, le traitement de vos données à caractère personnel peut être nécessaire en vue de nos intérêts légitimes, tels que :
      • Protéger notre portail Azelis, nos canaux de réseaux sociaux, nos produits et services contre toute utilisation abusive ou activité illégale.
      Veuillez noter que nous vous demandons votre consentement pour la collecte de vos données à caractère personnel par d’autres cookies que les cookies fonctionnels et nécessaires. 

5. À QUI AZELIS ENVOIE VOS DONNÉES

   1. Azelis fait appel à des sous-traitants tiers qui traitent vos données à caractère personnel en notre nom, afin de vous fournir l’accès à notre Portail Azelis. Lesdits sous-traitants tiers ne sont autorisés à traiter vos données à caractère personnel que pour le compte d’Azelis et conformément à ses instructions écrites explicites. Azelis s’assure que tous les sous-traitants tiers soient sélectionnés avec soin et soient tenus de protéger la sécurité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.
   2. Azelis peut partager vos données à caractère personnel avec d’autres entités au sein du Groupe Azelis. Cependant, nous nous assurons que toutes les entités Azelis veillent à ce que tout traitement de vos données à caractère personnel soit conforme aux dispositions de la présente Déclaration relative aux cookies.
   3. Azelis n’envoie pas vos données à caractère personnel d’une façon qui permet de vous identifier à un tiers sans votre autorisation explicite, sauf :

   • aux sous-traitants tiers d’Azelis ;

   • à d’autres entités au sein du Groupe Azelis ;

   • à un nouveau distributeur ou fournisseur lorsque l’accord de distribution avec Azelis prend fin ; ou

   • à un fournisseur pour gérer et administrer les commandes que vous avez passées.

   Cependant, Azelis peut envoyer des données anonymisées à d’autres entreprises, qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services, ainsi que pour adapter le marketing, la présentation et la vente desdits biens et services.

6. EMPLACEMENT ET TRANSFERT

   1. Azelis traite vos données à caractère personnel au sein de l’Espace économique européen (EEE). Cependant, afin de traiter vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus, nous pouvons également transférer vos données à caractère personnel à d’autres entités au sein du groupe Azelis, ou à des tiers qui les traitent en notre nom en dehors de l’EEE. Chaque entité en dehors de l’EEE qui traite vos données à caractère personnel sera tenue de respecter des garanties adéquates concernant le traitement de vos données à caractère personnel. De telles garanties seront la conséquence de :
      • La législation mise en place par le pays destinataire, qui doit pouvoir être considérée comme équivalente à la protection offerte au sein de l’EEE ; ou
      • Un accord contractuel entre Azelis et ladite entité. Toutes les entités Azelis sont parties à un accord contractuel basé sur les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (de responsable du traitement à responsable du traitement) (Décision de la Commission (2004)5721), qui seront remplacées lorsque la Commission européenne adoptera de nouvelles clauses contractuelles types conformément à l’Article 46, 2c du RGPD.

   2. Azelis peut transférer des données anonymisées et/ou agrégées à des entreprises en dehors de l’EEE. Si un tel transfert a lieu, Azelis s’assurera que des mesures de protection soient en place, pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données et tous les droits relatifs à vos données à caractère personnel dont vous pouvez bénéficier en vertu de la loi obligatoire applicable.

7. ASSURANCES DE QUALITÉ

   1. 7.1. Azelis fait tout son possible pour traiter uniquement les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus.
   2. Vos données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser tout ou partie de notre portail Azelis. Azelis dépersonnalisera vos données à caractère personnel lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus, sauf si :
      • Azelis, ou tout autre tiers, a un intérêt primordial à conserver nos données à caractère personnel identifiables ;
      • Une obligation légale ou réglementaire, ou une ordonnance judiciaire ou administrative empêche Azelis de les anonymiser.
   3. Azelis prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès ou vol non autorisé, ainsi que contre toute perte, altération ou destruction accidentelle. L’accès par le personnel d’Azelis ou de ses sous-traitants tiers se fera uniquement sur la base du besoin de connaître vos informations et sera soumis à des obligations de confidentialité strictes. Vous comprenez, cependant, que la sûreté et la sécurité sont des obligations qui ne peuvent jamais être garanties étant donné qu’elles relèvent de nos meilleurs efforts.

8. VOS DROITS

   1. Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données à caractère personnel vous concernant traitées par Azelis. Azelis se réserve le droit de facturer des frais administratifs en cas de demandes d’accès ultérieures multiples, qui sont clairement soumises pour causer des nuisances ou des préjudices à Azelis. Chaque demande précisera pour quelle activité de traitement vous souhaitez exercer votre droit d’accès et précisera les catégories de données auxquelles vous souhaitez accéder.
   2. Vous avez le droit de demander que toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, soient rectifiées gratuitement. Si vous soumettez une demande de rectification, votre demande doit être accompagnée d’une preuve de la nature erronée des données pour lesquelles la rectification est demandée.
   3. Vous avez le droit de retirer le consentement au traitement de vos données à caractère personnel que vous avez précédemment donné.
   4. Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient supprimées, si ces données ne sont plus nécessaires au vu des finalités décrites ci-dessus, ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Cependant, vous devez garder à l’esprit qu’une demande de suppression sera évaluée par Azelis par rapport aux :
      • Intérêts primordiaux d’Azelis ou de tout autre tiers ;
      • Obligations légales ou réglementaires, ou ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent contredire cette suppression.
      Au lieu de la suppression, vous pouvez également demander à Azelis de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l’exactitude des données, (b) le traitement est illégitime, ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins énumérées ci-dessus.
   5. Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel si vous êtes en mesure de prouver qu’il existe des raisons sérieuses et valables liées à ces circonstances particulières qui justifient cette opposition. Toutefois, si le traitement prévu est considéré comme du marketing direct, vous avez le droit de vous opposer gratuitement à ce traitement et sans justification.
   6. Vous avez le droit de recevoir de notre part, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
   7. Si vous souhaitez soumettre une demande d’exercice d’un ou de plusieurs des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse électronique générale de confidentialité du groupe Azelis : privacy@azelis.com. Une demande d’exercice d’un droit ne sera pas interprétée comme un consentement au traitement de vos données à caractère personnel, au-delà de ce qui est requis pour traiter votre demande. Cette demande doit clairement indiquer le droit que vous souhaitez exercer et les justifications s’y rapportant, si cela est nécessaire. Elle doit également être datée et signée, et accompagnée d’une copie numérisée de votre carte d’identité valide prouvant votre identité. Si vous utilisez le formulaire de contact, Azelis peut vous demander votre confirmation signée et une preuve d’identité. Azelis vous informera rapidement de la réception de cette demande. Si la demande s’avère valide, Azelis l’honorera dès que raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours après réception. 
   8. Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Azelis, n’hésitez pas à contacter Azelis à l’adresse électronique générale de confidentialité du groupe Azelis : privacy@azelis.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.