Declaración de cookies del Portal de Azelis

Esta declaración de cookies (en adelante, “Declaración de cookies”) rige el uso de cookies y complementos de redes sociales en nuestro portal dedicado al cliente https://explore.azelis.com/ (en adelante, “Portal de Azelis”).

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de un dispositivo y que contienen información determinada y, en ocasiones, datos personales. Los complementos de redes sociales son pequeños fragmentos de software desarrollados y proporcionados por proveedores de servicios de redes sociales, que añaden integración de redes sociales cuando se integran en el Portal de Azelis.

Para el uso de su información por terceros proveedores de cookies o terceros proveedores de complementos de redes sociales (como LinkedIn, Facebook, YouTube y Vimeo), consulte la política de los proveedores.

Para el uso de su información personal recopilada por las cookies de Google y YouTube, consulte: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US.

Para LinkedIn, consulte https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy. Para Facebook, consulte https://www.facebook.com/policy/cookies/.

Para LiveChat, consulte https://livechatservice.io/cookies/.

Para Hotjar, consulte https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information.

Si desea información general sobre cómo tratamos sus datos personales además de mediante cookies y complementos de redes sociales, como parte de su registro y uso de nuestro Portal de Azelis, incluido en relación con su comunicación con nosotros a través de correo electrónico, teléfono, fax y redes sociales, y en relación con cualquier pedido o compra, consulte nuestra Declaración de privacidad del portal de Azelis.

Si desea información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestros otros sitios web o en el contexto de nuestras comunicaciones con usted, le rogamos que consulte nuestra Declaración de privacidad general: https://www.azelis.com/en/privacy-statement.

Al continuar utilizando el Portal de Azelis después de haber sido informado del uso de cookies, usted reconoce que ha leído y que acepta esta Declaración de cookies.

1. EN GENERAL

   1. 1.1. El responsable del tratamiento de sus datos personales a través de cookies y complementos de redes sociales en el Portal de Azelis es Azelis Corporate Services NV/SA, Posthofbrug 12 bus 6, 2600 Antwerp, Bélgica, con número de empresa 0828.239.349, RPR/RPM Antwerp división Antwerp (en adelante, “Azelis”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/s”, “nuestra/s”). Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@azelis.com.
   2. La referencia en esta Declaración de cookies a ciertas leyes o normativas también incluye cualquier cambio, sustitución o revocación de estas leyes o normativas, incluidas las decisiones ejecutivas relacionadas.
   3. Azelis se reserva el derecho de modificar, cambiar o enmendar esta Declaración de cookies, cuando lo considere oportuno, a su entera discreción. Siempre puede consultar la última versión de esta Declaración de cookies en nuestro Portal de Azelis.

2. COOKIES

   1. Puede evitar que se coloquen cookies configurando su navegador como tal. Las directrices sobre cómo hacerlo se pueden encontrar aquí:
      • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
      • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en;
      • Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac;
      • Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences.
      Sin embargo, no permitir las cookies al visitar el Portal de Azelis puede conllevar que algunas o todas las funciones del Portal de Azelis dejen de funcionar correctamente.
   2. Cuando visita el Portal de Azelis, Azelis coloca una serie de cookies. La mayoría de los datos pertenecientes a estas cookies, su colocación y uso permiten identificarle, y Azelis los utiliza para obtener información sobre cómo usted y otros visitantes utilizan el Portal de Azelis mediante la recopilación de datos estadísticos y de uso, lo que permite a Azelis ofrecer una mejor experiencia de usuario en el Portal de Azelis.
   3. Azelis conoce de las siguientes cookies que se utilizan en el Portal de Azelis:

      Nombre	Tipo	Finalidad	Periodo de almacenamiento
      BAPID	Necesaria	Mantiene el estado de la sesión del administrador en todas las solicitudes de la página (en el back office)	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      BAPRM	Necesaria	Se utiliza para recordar a los usuarios administradores. Se crea en caso de que el usuario haya marcado "Recordarme en este equipo" en el formulario de "inicio de sesión" del administrador.	2 semanas
      CookieControl	Necesaria	Esta cookie se establece para recordar las preferencias del usuario en relación con las cookies.	90 días
      customer_visitor	Necesaria	Mantiene el estado de sesión anónimo en todas las solicitudes de la página	30 días
      _csrf	Necesaria	Evita la falsificación de solicitudes entre centros (CSRF). CSRF es un vector de ataque que engaña a un navegador para que realice acciones no deseadas en una aplicación cuando alguien ha iniciado sesión.	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      https-_csrf	Necesaria	Evita la falsificación de solicitudes entre centros (CSRF). CSRF es un vector de ataque que engaña a un navegador para que realice acciones no deseadas en una aplicación cuando alguien ha iniciado sesión.	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      sf_redirect	Necesaria	Se utiliza para redirigir a otra página	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      OROSFID	Necesaria	Mantiene el estado de la sesión del cliente en todas las solicitudes de página	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      OCXS	Necesaria	Evita que los robots exploren el sitio web. Esta cookie se establece para determinar si el origen de la sesión es un usuario válido o un bot automatizado.	17 años, 6 meses y 22 días
      website	Necesaria	Recuerda el sitio web seleccionado por el usuario	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      market	Necesaria	Recuerda el ID del mercado seleccionado del usuario	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      market-name	Necesaria	Recuerda el nombre de mercado seleccionado del usuario	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      isPortalVisited	Necesaria	Se utiliza para almacenar la información que el usuario ha visto en la ventana emergente de preselección	Sesión (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      localization	Necesaria	Se utiliza para almacenar una localización actual	10 años (se elimina una vez que finaliza la sesión del navegador, cuando se cierra el navegador)
      selected_website	Necessary	This cookie will hold information on the selected country to be able to bring the user back to the correct country page when switching portals.	1 year
      displayed_portal_proposition_popup	Necessary	This cookie determines whether or not the user has been proposed to switch from a portal in another country to the same portal in his own country.	Until midnight local time
      SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	Analítica	Se utiliza por Sitecore Engagement Analytics para identificar al visitante en visitas repetidas al sitio web.	10 años
      collect	Analítica	Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante a través de los dispositivos y canales de marketing.	sesión
      _ga	Analítica	Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web.	2 años
      _gac_	Analítica	Contiene información relacionada con la campaña para el usuario. Si ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión del sitio web de Google Ads leerán esta cookie a menos que opte por excluirse	>90 días
      _gac_*	Analítica	Contiene información relacionada con la campaña para el usuario. Si ha vinculado sus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión del sitio web de Google Ads leerán esta cookie a menos que opte por excluirse	90 días
      _gat	Analítica	Se utiliza por Google Analytics para regular la tasa de solicitudes.	sesión
      _gat_*	Analítica	Se utiliza por Google Analytics para regular la tasa de solicitudes.	sesión
      _gid	Analítica	Registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web.	sesión
      _hjIncludedInSample	Marketing	Cookie de Hotjar. Esta cookie de sesión se establece para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en la muestra que se utiliza para generar embudos.	sesión
      _hjid	Marketing	Cookie de Hotjar. Se establece tan pronto como un usuario carga una página que contiene el código de Hotjar. La cookie contiene un identificador único universal (UUID) que permite a Hotjar seguir al mismo visitante a través de varias páginas y sesiones.	sesión

   4. Puede retirar en todo momento su consentimiento al uso de cookies por parte de Azelis. Para ejercer este derecho, basta con eliminar las cookies, que se han colocado en su dispositivo. Para ello, se le pide amablemente que consulte las instrucciones adecuadas del fabricante de su navegador, tal como se indica anteriormente.

3. FINES PARA LOS QUE UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

   1. Azelis trata sus datos personales mediante la colocación y recopilación de cookies para proporcionarle acceso a su perfil y para disfrutar de nuestros servicios del Portal de Azelis.
   2. Azelis trata sus datos personales para realizar análisis estadísticos de modo que podamos mejorar nuestro Portal de Azelis, nuestra publicidad, productos y servicios o para desarrollar nuevos productos y servicios.
   3. Nosotros o cualquier otra entidad dentro del Grupo Azelis tratamos sus datos personales con fines de marketing.
   4. Azelis también puede tratar sus datos personales para preservar los intereses legítimos de Azelis, sus filiales y socios o un tercero si su registro o el uso que usted hace del Portal de Azelis pueden considerarse (a) una violación de esta Declaración de cookies o de los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero, (b) una amenaza para la seguridad o integridad de cualquiera de los Portales de Azelis o de Azelis o de cualquiera de los sistemas subyacentes de sus filiales o subcontratistas debido a virus, troyanos, spyware, malware o cualquier otra forma de código malicioso, o (c) de cualquier manera odiosos, obscenos, discriminatorios, racistas, difamatorios, malévolos, dañinos o de alguna otra forma inapropiados o ilegales.
   5. Sus datos personales podrán transferirse a las autoridades judiciales o policiales como prueba o si existen sospechas justificadas de un acto ilícito o delito cometido por usted a través de su uso del Portal de Azelis.

4. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

   1. El tratamiento de sus datos personales para los fines descritos anteriormente se basa en su consentimiento o en una obligación legal que Azelis deba cumplir.
   2. En algunos casos, el tratamiento de sus datos personales puede ser necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, tales como:
      • Mantener nuestro Portal de Azelis, nuestros canales de redes sociales, productos y servicios a salvo del uso indebido y de actividades ilegales.
      Tenga en cuenta que le pedimos su consentimiento para la recopilación de sus datos personales por otras cookies distintas de las funcionales y necesarias.

5. A QUIÉN ENVÍA SUS DATOS AZELIS

   1. Azelis confía en terceros encargados del tratamiento que tratan sus datos personales en nuestro nombre para proporcionarle acceso a nuestro Portal de Azelis. Estos terceros encargados del tratamiento solo están autorizados a tratar sus datos personales en nombre de Azelis y siguiendo las instrucciones explícitas por escrito de Azelis. Azelis garantiza que todos los terceros encargados del tratamiento son seleccionados con el debido cuidado y están obligados a respetar la seguridad e integridad de sus datos personales.
   2. Azelis puede compartir sus datos personales con otras entidades dentro del Grupo Azelis. Sin embargo, nos aseguramos de que todas las entidades de Azelis tengan el debido cuidado de que todo el tratamiento de sus datos personales se lleve a cabo en consonancia con lo establecido en esta Declaración de cookies.
   3. Azelis no envía sus datos personales de forma identificable a ningún tercero sin su permiso explícito para hacerlo, excepto:

   • a terceros encargados del tratamiento de Azelis;

   • a otras entidades dentro del Grupo Azelis;

   • a un nuevo distribuidor o proveedor cuando se resuelva el contrato de distribución con Azelis; o

   • a un proveedor para gestionar y administrar los pedidos que usted haya realizado.

   Sin embargo, Azelis podrá enviar datos anonimizados a otras organizaciones que podrán utilizar esos datos para mejorar los productos y servicios, así como para adaptar el marketing, la visualización y la venta de dichos bienes y servicios.

6. UBICACIÓN Y TRANSFERENCIA

   1. Azelis trata sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, con el fin de tratar sus datos personales para los fines descritos anteriormente, también podemos transferir sus datos personales a otras entidades dentro del Grupo Azelis o a terceros que tratan datos en nuestro nombre fuera del EEE. Todas las entidades fuera del EEE que traten sus datos personales estarán obligadas a respetar las salvaguardas adecuadas con respecto al tratamiento de sus datos personales. Dichas salvaguardas serán consecuencia de:
      • que el país destinatario tenga legislación vigente que pueda considerarse equivalente a la protección ofrecida dentro del EEE; o
      • un acuerdo contractual entre Azelis y esa entidad. Todas las entidades de Azelis son partes en un acuerdo contractual basado en las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (de responsable del tratamiento a responsable del tratamiento) (Decisión de la Comisión C(2004)5721) que se sustituirá cuando la Comisión Europea adopte nuevas cláusulas contractuales tipo de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c, del RGPD.

   2. Azelis podrá transferir datos anonimizados o agregados a organizaciones fuera del EEE. Si se produjera dicha transferencia, Azelis se asegurará de que existan salvaguardas para garantizar la seguridad e integridad de sus datos y todos los derechos con respecto a sus datos personales de los que pueda disfrutar en virtud de la legislación obligatoria aplicable.

7. GARANTÍAS DE CALIDAD

   1. 7.1. Azelis hace todo lo posible por tratar solo aquellos datos personales que son necesarios para lograr los fines mencionados anteriormente.
   2. Sus datos personales solo se tratan durante el tiempo necesario para lograr los fines mencionados anteriormente o hasta el momento en que usted retire su consentimiento para el tratamiento. Su retirada del consentimiento podrá implicar que ya no pueda utilizar la totalidad o parte de nuestro Portal de Azelis. Azelis anonimizará sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos anteriormente, a menos que haya:
      • un interés primordial de Azelis, o de cualquier otro tercero, en mantener identificables sus datos personales;
      • una obligación legal o reglamentaria o una orden judicial o administrativa que impida a Azelis anonimizarlos.
   3. Azelis adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener sus datos personales a salvo del acceso no autorizado o del robo, así como de la pérdida, manipulación o destrucción accidentales. El acceso por parte del personal de Azelis o de sus terceros encargados del tratamiento solo se realizará cuando sea necesario y estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. No obstante, usted entiende que la seguridad y la protección son solo obligaciones de hacer todo lo posible, pero que nunca pueden garantizarse.

8. SUS DERECHOS

   1. Tiene derecho a solicitar el acceso a todos los datos personales tratados por Azelis que le pertenezcan. Azelis se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa por múltiples solicitudes posteriores de acceso que se envíen claramente para causar molestias o daños a Azelis. Cada solicitud especificará para qué actividad de tratamiento desea ejercer su derecho de acceso y especificará de qué categorías de datos desea obtener el acceso.
   2. Tiene derecho a solicitar que cualquier dato personal que le pertenezca y que sea inexacto se corrija de forma gratuita. Si envía una solicitud de corrección, su solicitud debe ir acompañada de una prueba de la naturaleza defectuosa de los datos para los que se solicita la corrección.
   3. Tiene derecho a retirar su consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.
   4. Tiene derecho a solicitar que se supriman los datos personales que le conciernen si estos datos ya no son necesarios a la luz de los fines descritos anteriormente o si usted retira su consentimiento para tratarlos. Sin embargo, debe tener en cuenta que Azelis evaluará la solicitud de supresión frente a:
      • los intereses predominantes de Azelis o de cualquier otro tercero;
      • las obligaciones legales o reglamentarias u órdenes administrativas o judiciales que puedan contradecir dicha supresión.
      En lugar de la supresión, también puede solicitar que Azelis limite el tratamiento de sus datos personales si (a) usted cuestiona la exactitud de los datos, (b) el tratamiento es ilegítimo o (c) los datos ya no son necesarios para los fines indicados anteriormente.
   5. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales si puede demostrar que existen motivos serios y justificados relacionados con estas circunstancias en particular que justifiquen dicha oposición. Sin embargo, si el tratamiento previsto se considera como marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de forma gratuita y sin justificación.
   6. Usted tiene derecho a recibir de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina todos los datos personales que nos haya proporcionado.
   7. Si desea enviar una solicitud para ejercer uno o más de los derechos indicados anteriormente, puede enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de privacidad general del Grupo Azelis: privacy@azelis.com. La solicitud para ejercer un derecho no se interpretará como un consentimiento al tratamiento de sus datos personales más allá de lo que se requiera para gestionar su solicitud. Dicha solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y los motivos para ello si fuera necesario. También deberá estar fechada y firmada, y acompañarse de una copia digital escaneada de su tarjeta de identidad válida que demuestre su identidad. Si utiliza el formulario de contacto, Azelis podrá pedirle su confirmación firmada y prueba de identidad. Azelis le informará de inmediato cuando haya recibido esta solicitud. Si la solicitud resulta válida, Azelis cumplirá con ella tan pronto como sea razonablemente posible y a más tardar treinta (30) días después de haber recibido la solicitud.
   8. Si tiene preguntas o quejas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Azelis, no dude en ponerse en contacto con Azelis a través de la dirección de correo electrónico de privacidad general del Grupo Azelis: privacy@azelis.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.