Declaración de privacidad del Portal de Azelis

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Esta declaración de privacidad (en adelante, “Declaración de privacidad”) rige el tratamiento de sus datos personales por parte del grupo Azelis (en adelante, “Grupo Azelis”, “Azelis”, “nosotros”, “nos”, “nuestro/s”, “nuestra/s”) como parte de su visita a nuestro sitio web https:// www.azelis. com/ como parte de su registro y uso de nuestro portal dedicado al cliente https://explore.azelis.com/ (en adelante: “Portal de Azelis”), su comunicación con nosotros por correo electrónico, teléfono, redes sociales (como Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest y Google+) u otros medios de comunicación o cuando usted sea (una persona de contacto o representante de) un cliente (potencial), socio comercial, proveedor de servicios o un proveedor del Grupo Azelis.

Si desea información sobre cómo tratamos los datos personales a través de cookies, complementos de redes sociales y otros tipos de tecnología de seguimiento, le rogamos que consulte nuestra Declaración de cookies del Portal de Azelis.

EN GENERAL

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la empresa del Grupo Azelis con la que interactúa normalmente (la página web y los datos de contacto de las empresas del Grupo Azelis pueden encontrarse aquí) y Azelis Corporate Services NV/SA, Posthofbrug 12 box 6, 2600 Antwerp, Bélgica, con número de empresa 0828.239.349, RPR/RPM Antwerp, división Antwerp.

La referencia en esta Declaración de privacidad a ciertas leyes o normativas también incluye cualquier cambio, sustitución o anulación de estas leyes o normativas, incluidas las decisiones ejecutivas relacionadas.

Azelis se reserva el derecho de modificar, cambiar o enmendar esta Declaración de privacidad, cuando lo considere oportuno, a su entera discreción. Siempre puede consultar la última versión de esta Declaración de privacidad en nuestro Portal de Azelis.

TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Cuando utiliza nuestro Sitio web, nuestro Portal de Azelis y nuestros canales de redes sociales, recopilamos:

• información técnica asociada con el dispositivo que utiliza, como su dirección IP, el tipo de navegador, la ubicación geográfica y el sistema operativo;
• información relativa a su comportamiento de navegación, como cuánto tiempo dura su visita, a qué enlaces hace clic, qué páginas visita y cuántas veces visita una página.

Cuando rellena un formulario de contacto en nuestro Sitio web, se registra en nuestro Portal de Azelis o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, canales de redes sociales u otros medios de comunicación, recopilamos:

• la información de identidad básica que nos proporcione, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, su país y la empresa para la que trabaja;
• el contenido de su comunicación o consulta y los detalles técnicos de la comunicación en sí (con quién de nosotros se pone en contacto, fecha, hora, etc.);
• sus preferencias con respecto a las áreas de mercado de interés y al idioma;
• sus datos de inicio de sesión;
• sus preferencias con respecto al medio de comunicación utilizado;
• información de su perfil disponible públicamente en canales de redes sociales;
• cualquier otro dato personal que elija proporcionarnos.

Recibimos todos los datos personales mencionados anteriormente directamente de usted. Puede suceder que recibamos información adicional sobre sus preferencias y comportamiento de navegación de socios como Google. Si necesita más información sobre los datos personales que estas partes tratan sobre usted y ponen a disposición de otros, le rogamos que consulte sus respectivas políticas de privacidad.

Si usted es, o representa, un cliente potencial o ya es cliente, sus datos personales podrán obtenerse (a) de la empresa u organización que usted representa, así como (b) de su distribuidor o proveedor anterior.

FINES PARA LOS QUE UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Azelis trata sus datos personales para proporcionarle, de forma personalizada y eficiente, la información, productos y servicios que usted solicita a través del Sitio web, el Portal de Azelis, por correo electrónico, teléfono, canales de redes sociales u otros medios de comunicación.

==> Al ponerse en contacto con Azelis, usted proporciona a Azelis su consentimiento de forma voluntaria, específico, informado e inequívoco para tratar sus datos personales para dar pleno efecto a su solicitud.

Azelis trata sus datos personales con fines de marketing, es decir, para proporcionarle comunicaciones dirigidas, promociones, ofertas y otros anuncios de Azelis y socios seleccionados.

A menos que usted sea (la persona de contacto de) un cliente existente, Azelis solo le enviará comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios a través de correo electrónico u otros canales de comunicación electrónica de persona a persona si usted lo consiente.

Para (las personas de contacto de) clientes existentes, Azelis solo le enviará dichos correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas sin su consentimiento en la medida en que se refieran a productos o servicios similares que ya haya adquirido de Azelis. Siempre tendrá la oportunidad, sin embargo, de indicar que ya no desea recibir dichos correos electrónicos o comunicaciones.

==> Cuando Azelis no solicite el consentimiento tal como se describe en el párrafo anterior, el tratamiento de sus datos personales se limitará a lo que sea necesario para la preservación del interés legítimo de Azelis de comercializar y promocionar sus productos, servicios, marcas y la comercialización exitosa general de sus productos y servicios. En todos los demás casos, la base jurídica para tratar sus datos personales para enviarle correos electrónicos y comunicaciones de marketing será su consentimiento.

Si usted es (la persona de contacto de) un cliente potencial, un cliente o un proveedor, Azelis tratará sus datos personales para participar en actividades comerciales normales, como negociaciones, conclusión de contratos, manejo y gestión de pedidos, facturación, informes, adaptación o aceptación de entregas, gestión de calidad, gestión de reclamaciones, resolución de disputas y gestión general de relaciones con clientes y proveedores.

==> Dicho tratamiento de sus datos personales se limitará a lo que sea necesario para la preservación del interés legítimo de Azelis de gestionar sus relaciones comerciales normales con clientes potenciales, clientes y proveedores.

Si usted es, o representa, un cliente potencial o un cliente, Azelis también puede tratar sus datos personales para vender o transferir de otro modo parte de nuestras actividades de distribución o nuestra cartera a un nuevo distribuidor o proveedor.

==> Dicho tratamiento de sus datos personales se limitará a lo que sea necesario para la preservación del interés legítimo de Azelis de poder celebrar y resolver acuerdos de distribución.

Azelis trata sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o para cumplir con cualquier solicitud razonable de los agentes o representantes encargados del cumplimiento de la ley, autoridades judiciales, agencias u organismos gubernamentales, incluidas las autoridades competentes de protección de datos.

Sus datos personales podrán transferirse, por iniciativa propia de Azelis, a las autoridades judiciales o policiales como prueba o si existen sospechas justificadas de un acto ilícito o delito cometido por usted a través de su registro o uso del Sitio web, el Portal de Azelis, nuestros canales de redes sociales u otras comunicaciones con nosotros.

==> Dicho tratamiento de sus datos personales se limitará a lo que sea necesario para la preservación del interés legítimo de Azelis de defenderse contra las conductas perjudiciales o criminales.

Azelis trata sus datos personales para realizar análisis estadísticos de modo que podamos mejorar nuestro Sitio web, el Portal de Azelis, nuestra publicidad, productos y servicios o para desarrollar nuevos productos y servicios.

==> Dicho tratamiento de sus datos personales se limitará a lo que sea necesario para la preservación del interés legítimo de Azelis de mejorar sus canales de comunicación, materiales de marketing, productos y servicios o para desarrollar nuevos productos y servicios.

Azelis trata sus datos personales para preservar los intereses legítimos de Azelis, sus socios o de un tercero si su registro o el uso que usted hace del Sitio web, del Portal de Azelis, de los canales de redes sociales u otros canales de comunicación pueden considerarse (a) una violación de cualesquiera términos de uso aplicables o de los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero, (b) una amenaza para la seguridad o integridad del Sitio web, del Portal de Azelis, de los canales de redes sociales u otros canales de comunicación, (c) un peligro para el Sitio web, el Portal de Azelis, los canales de redes sociales u otros canales de comunicación o cualquiera de los sistemas subyacentes de Azelis o de sus subcontratistas debido a virus, troyanos, spyware, malware o cualquier otra forma de código malicioso, o (d) de cualquier manera odiosos, obscenos, discriminatorios, racistas, difamatorios, malévolos, dañinos o de cualquier otra forma inapropiados o ilegales.

Azelis trata sus datos personales cuando dicho tratamiento sea necesario para preservar su interés legítimo de poder explorar o llevar a cabo transacciones corporativas normales o de Fusiones y adquisiciones.

A QUIÉN ENVÍA SUS DATOS AZELIS

Azelis confía en terceros procesadores para proporcionarle acceso a nuestro Sitio web y a nuestro Portal de Azelis y para tratar sus datos personales en nuestro nombre. Estos terceros encargados del tratamiento solo están autorizados a tratar sus datos personales en nombre de Azelis y siguiendo las instrucciones explícitas por escrito de Azelis.

Azelis garantiza que todos los terceros encargados del tratamiento son seleccionados con el debido cuidado y están obligados a respetar la seguridad e integridad de sus datos personales.

Azelis puede compartir sus datos personales con otras entidades dentro del Grupo Azelis. Sin embargo, nos aseguramos de que todas las entidades de Azelis tengan el debido cuidado de que todo tratamiento de sus datos personales se haga en consonancia con lo establecido en esta Declaración de privacidad.

Azelis no envía sus datos personales de forma identificable a ningún tercero sin su permiso explícito para hacerlo, excepto:

• a los terceros procesadores de Azelis;
• a otras entidades dentro del Grupo Azelis;
• a un nuevo distribuidor o proveedor cuando se extinga el contrato de distribución con Azelis; o
• a un proveedor para gestionar y administrar los pedidos que usted haya realizado.

Sin embargo, Azelis podrá enviar datos anonimizados a otras organizaciones que podrán utilizar esos datos para mejorar los productos y servicios, así como para adaptar el marketing, la visualización y la venta de dichos bienes y servicios.

UBICACIÓN Y TRANSFERENCIA

Azelis trata sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, con el fin de tratar sus datos personales para los fines descritos anteriormente, también podemos transferir sus datos personales a otras entidades dentro del Grupo Azelis o a terceros que tratan datos en nuestro nombre fuera del EEE. Todas las entidades fuera del EEE que traten sus datos personales estarán obligadas a respetar las salvaguardas adecuadas con respecto al tratamiento de sus datos personales. Dichas salvaguardas serán consecuencia de:

• que el país destinatario tenga legislación vigente que pueda considerarse equivalente a la protección ofrecida dentro del EEE; o
• un acuerdo contractual entre Azelis y esa entidad. Todas las entidades de Azelis son partes de un acuerdo contractual basado en las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (de responsable del tratamiento a responsable del tratamiento) (Decisión de la Comisión C(2004)5721).

Azelis podrá transferir datos anonimizados o agregados a organizaciones fuera del EEE. Si se produjera dicha transferencia, Azelis se asegurará de que existan salvaguardas para garantizar la seguridad e integridad de sus datos y todos los derechos con respecto a sus datos personales de los que pueda disfrutar en virtud de la legislación obligatoria aplicable. Azelis podrá transferir datos anonimizados o agregados a organizaciones fuera del EEE. Si se produjera dicha transferencia, Azelis se asegurará de que existan salvaguardas para garantizar la seguridad e integridad de sus datos y todos los derechos con respecto a sus datos personales de los que pueda disfrutar en virtud de la legislación obligatoria aplicable.

GARANTÍAS DE CALIDAD

Azelis hace todo lo posible por tratar solo aquellos datos personales que sean necesarios para lograr los fines mencionados anteriormente.

Sus datos personales solo se tratan durante el tiempo necesario para lograr los fines mencionados anteriormente o hasta el momento en que usted retire su consentimiento para el tratamiento. Azelis anonimizará sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos anteriormente, a menos que haya:

• un interés primordial de Azelis, o cualquier otro tercero, en mantener identificables sus datos personales;
• una obligación legal o reglamentaria o una orden judicial o administrativa que impida a Azelis anonimizarlos.

Usted entiende que un aspecto esencial de nuestros esfuerzos de marketing se refiere a hacer que nuestros materiales de marketing sean más pertinentes para usted. Esto significa que, cuando usted da su consentimiento, Azelis crea un perfil de usted basado en los datos personales que recopilamos de usted (ver más arriba) y luego utiliza este perfil para proporcionarle comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios sobre productos y servicios que puedan interesarle.

Azelis adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener sus datos personales a salvo del acceso no autorizado o del robo, así como de la pérdida, manipulación o destrucción accidentales. El acceso por parte del personal de Azelis o de sus terceros encargados del tratamiento solo se realizará cuando sea necesario y estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. No obstante, usted entiende que la seguridad y la protección son solo obligaciones de hacer todo lo posible, pero que nunca pueden garantizarse.

Si está registrado para recibir comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios a través del correo electrónico u otros canales de comunicación electrónica entre personas, puede cambiar sus preferencias para recibir dichas comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios siguiendo el enlace para darse de baja proporcionado en dichas comunicaciones.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar el acceso a todos los datos personales tratados por Azelis que le pertenezcan. Azelis se reserva el derecho de cobrar una tasa administrativa por múltiples solicitudes posteriores de acceso que se envíen claramente para causar molestias o daños a Azelis. Cada solicitud especificará para qué actividad de tratamiento desea ejercer su derecho de acceso y especificará de qué categorías de datos desea obtener el acceso.

Tiene derecho a solicitar que cualquier dato personal que le pertenezca y que sea inexacto se corrija de forma gratuita. Si envía una solicitud de corrección, su solicitud debe ir acompañada de pruebas de la naturaleza defectuosa de los datos para los que se solicita la corrección.

Tiene derecho a retirar su consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar que se supriman los datos personales que le conciernen si los datos ya no son necesarios a la luz de los fines descritos anteriormente o si usted retira su consentimiento para tratarlos. Sin embargo, debe tener en cuenta que Azelis evaluará la solicitud de supresión frente a:

• los intereses predominantes de Azelis o de cualquier otro tercero;
• las obligaciones legales o reglamentarias u órdenes administrativas o judiciales que puedan contradecir dicha supresión.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales si puede demostrar que existen motivos serios y justificados relacionados con estas circunstancias en particular que justifiquen dicha oposición. Sin embargo, si el tratamiento previsto se considera como marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento de forma gratuita y sin justificación.

Usted tiene derecho a recibir de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina todos los datos personales que nos haya proporcionado.

Si desea enviar una solicitud para ejercer uno o más de los derechos enumerados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección de correo electrónico de privacidad general del Grupo Azelis: privacy@azelis.com.

La solicitud para ejercer un derecho no se interpretará como un consentimiento al tratamiento de sus datos personales más allá de lo que se requiera para gestionar su solicitud. Dicha solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y los motivos para ello si fuera necesario. También deberá estar fechada y firmada, y acompañarse de una copia digital escaneada de su tarjeta de identidad válida que demuestre su identidad.

Azelis le informará de inmediato cuando haya recibido esta solicitud. Si la solicitud resulta ser válida, Azelis la tramitará tan pronto como sea razonablemente posible y a más tardar treinta (30) días después de haber recibido la solicitud.

Si tiene preguntas o quejas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Azelis, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico de privacidad general del Grupo Azelis: privacy@azelis.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.